Forretningsbetingelser
og vilkår

Ansvarsbegrænsning

FRInsurance yder rådgivning baseret på de oplysninger, kunden giver. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende dækning eller forkerte policevilkår, hvis kunden har afgivet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

Vi tilstræber at finde konkurrencedygtige løsninger, men kan ikke garantere den laveste pris på markedet, da præmier fastsættes individuelt af forsikringsselskaberne og kan ændres over tid.

FRInsurance kan ikke drages til ansvar for forsikringsselskabets beslutninger om dækning, præmieregulering eller skadesbehandling.

Kunden accepterer, at forsikringerne udelukkende er gældende, hvis præmien betales rettidigt til den valgte forsikringsdistributør.

• FRInsurance er ansvarsforsikret hos TPH Specialty i overensstemmelse med kravene i Lov om forsikringsformidling.
• FRInsurance's eventuelle erstatningsansvar er begrænset til den til enhver tid gældende dækningssum der virksomhedens ansvarsforsikring, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
• FRInsurance yder rådgivning på baggrund af de oplysninger, kunden afgiver.
• FRInsurance kan ikke holdes ansvarlig formanglende dækning, forkerte policevilkår eller utilstrækkelige forsikringsløsninger, hvis kunden har afgivet urigtige, mangelfulde eller ufuldstændige oplysninger.
• FRInsurance tilstræber at finde konkurrencedygtige og relevante forsikringsløsninger, men kan ikke garantere markedets laveste pris, da præmier fastsættes individuelt af forsikringsselskaberne og løbende kan ændres.
• FRInsurance kan ikke holdes ansvarlig forforsikringsselskabernes beslutninger om dækning, præmieregulering, opsigelse eller skadebehandling.
• Kunden er ansvarlig for, at præmier betales rettidigt i henhold til forsikringsselskabets eller betalingsformidlerens betingelser.

Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for at levere korrekte og fyldestgørende oplysninger, som danner grundlag for rådgivningen og forsikringsløsningen.
• Kunden skal informere FRInsurance om ændringer i forhold, der kan påvirke forsikringsbehovet, herunder ændringer i ejendomsforhold, erhverv, omsætning, bilpark eller øvrige væsentlige forhold.
• FRInsurance gennemgår forsikringstilbud og policer med henblik på at sikre en dækkende løsning baseret på de oplyste risikoforhold.
• Kunden opfordres dog også selv til at gennemgå materialet for at sikre, at oplysningerne er korrekte, og at forsikringsbehovet er dækket som ønsket.

Honorar og betaling

• FRInsurance arbejder udelukkende på honorar og modtager ikke provision fra forsikringsselskaber.
• Honoraret dækker blandt andet rådgivning,behovsanalyse, risikovurdering, markedsafdækning, forhandling, etablering samt løbende administration af kundens forsikringsløsninger.
• Honorarets størrelse og betalingsvilkår fremgår altid tydeligt af behovsanalysen, honoraraftalen eller anden skriftlig kommunikation.
• Eventuelle honorarer, der er opkrævet eller faktureret forud, tilbagebetales ikke, selv hvis samarbejdet opsiges førudløbet af den gældende samarbejdsperiode.
• Policehonorar
  Policehonoraret er betaling for den løbende rådgivning og administration i den gældende samarbejdsperiode.
• Honoraret svarer omtrent til det mæglernettofradrag, som forsikringsselskaberne typisk yder for, at rådgivning og betjening håndteres af FRInsurance frem for selskabets eget kundecenter.
• Det betyder, at al løbende rådgivning, ændringer og generel betjening som udgangspunkt håndteres gennem FRInsurance.
• Udbudshonorar
  Udbudshonoraret er et engangsbeløb for etableringsarbejdet.
• Honoraret dækker blandt andet markedsafdækning, indhentning og sammenligning af tilbud, vurdering af eksisterende dækninger, eventuel rettelse af fejl eller mangler samt udarbejdelse af behovsanalyse og forsikringsstruktur.
• Præstationshonorar
  Mange mæglerhuse arbejder medpræstationshonorar, hvor honoraret afhænger af størrelsen på kundens besparelse.
• FRInsurance tager ikke præstationshonorar og besparelsen tilfalder kunden.
• FRInsurance har bevidst valgt en fast og gennemsigtig honorarmodel, da en honorarmodel baseret på besparelsens størrelse kan skabe fokus på pris frem for helhed, kvalitet og korrekt dækning.

Skadeadministration

• FRInsurance guider kunden i, hvor og hvordan skader anmeldes, men varetager ikke den egentlige skadebehandling.
• Skadebehandling håndteres af de valgte forsikringsselskaber eller forsikringsdistributører.
• Ved særligt komplekse skader kan FRInsurance efter nærmere aftale tilbyde yderligere rådgivning eller bistandmod særskilt betaling.

Opsigelse af samarbejdet med FRInsurance

• Samarbejdet med FRInsurance løber i minimum 12 måneder fra kundens accept af samarbejdsaftalen.
• Herefter fortsætter samarbejdet løbende, indtil det opsiges skriftligt af en af parterne med minimum 60 dages varsel til udløbet af en samarbejdsperiode.
• En samarbejdsperiode udgør 12 måneder frakundens accept af samarbejdsaftalen eller seneste fornyelse heraf.
• Varslet skal sikre mulighed for korrekt afslutning af samarbejdet, herunder eventuelle ændringer i priser, nettopriser, rabatter, mæglerbetingelser og øvrige vilkår hos forsikringsselskaberne.
• Hvis FRInsurance inden opsigelsen har gennemført markedsafdækning, fornyelsesforhandling eller etablering af forsikringsløsninger for en kommende samarbejdsperiode, kan FRInsurance være berettiget til honorar for det arbejde, der allerede er udført.
• Tilbagekaldelse af mæglerfuldmagt eller ønske om direkte betjening hos forsikringsselskabet medfører ikke automatisk ophør af samarbejdsaftalen eller bortfald af aftalt honorar.
• Opsigelse af samarbejdet medfører ikke automatisk opsigelse af kundens forsikringer, som fortsætter i henhold til de enkelte forsikringsselskabers vilkår, medmindre kunden selv opsiger eller omlægger disse.
• Hvis honoraret opkræves via forsikringsselskabet som en del af præmien, kan opkrævningen fortsætte frem til udløbet af den gældende samarbejdsperiode. Ophører denne opkrævningsform, er FRInsurance berettiget til at opkræve det resterende honorar direkte hos kunden.

Klageadgang

• FRInsurance har udpeget indehaver David Jedig Odgaard som klageansvarlig. Klager skal fremsendes skriftligt til:

FRInsurance
Att.: Klageansvarlig
Jernbanegade 19b,
3600 Frederikssund
E-mail: djo@frinsurance.dk

• Hvis en klage ikke kan løses gennem vores interne proces, kan den indsendes til Ankenævnet for Forsikring eller Finanstilsynet.
  ‍

Lovgivning, lovvalg og værneting

• FRInsurance er underlagt Lov om forsikringsformidling og er registreret hos Finanstilsynet som uafhængig forsikringsformidling, der fører tilsyn med forsikringsformidlere i Danmark.
• Rollen svarer til det, man traditionelt har kaldt forsikringsmægler, og er i dag juridisk reguleret som uafhængig forsikringsformidling, hvor rådgivningen sker på kundens præmisser og med frit valg på tværs af forsikringsselskaber. Rådgivningen udføres uafhængigt af forsikringsselskaber og uden eksklusive samarbejdsaftaler.
• Rådgivningen hos FRInsurance udføres af personer, der opfylder lovens krav til faglig baggrund, juridisk og økonomisk viden samt relevant praktisk erfaring i overensstemmelse med IDD-reglerne.
• Finanstilsynet kan kontaktes for kontrol af vores tilladelse og registrering. Link til Finanstilsynet
• Samarbejdet mellem kunden og FRInsurance er underlagt dansk ret.
• Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

‍