Forretningsbetingelser
og vilkår

Ansvarsbegrænsning

Forhold før samarbejdets opstart
FRInsurance rådgivning og vurderinger tager udgangspunkt i de oplysninger og forsikringsforhold, der foreligger på tidspunktet for samarbejdets opstart. Kunden er bekendt med, at gennemgang, indhentning af materiale, markedsafdækning og identifikation af eventuelle fejl, mangler eller utilstrækkelige dækninger kan være en løbende proces, særligt ved større eller komplekse forsikringsforhold. FRInsurance kan derfor ikke holdes ansvarlig for forhold, fejl, mangler eller utilstrækkelige dækninger, som relaterer sig til perioden før samarbejdets opstart eller som ikke med rimelighed kunne identificeres inden for de første 3 måneder af samarbejdet.

Kundens oplysninger
FRInsurance kan ikke holdes ansvarlig for utilstrækkelig eller manglende forsikringsdækning, hvis dette skyldes, at kunden ikke har afgivet korrekte, fyldestgørende eller rettidige oplysninger om virksomhedens aktiviteter, værdier, forsikringssummer, risikoforhold eller øvrige forhold af betydning for forsikringsdækningen.
FRInsurance kan heller ikke holdes ansvarlig for manglende dækning som følge af ændringer i virksomhedens forhold, som kunden ikke har orienteret FRInsurance om.

‍
Forhold hos forsikringsselskaberne
FRInsurance kan ikke garantere markedets laveste pris, da præmier, vilkår og risikovurderinger fastsættes individuelt af forsikringsselskaberne. FRInsurance kan ikke garantere, at alle risici kan forsikres eller dækkes på markedsmæssigt acceptable vilkår, da dette afhænger af de enkelte forsikringsselskabers risikovurdering, tegningspolitik og vilkår.

FRInsurance kan endvidere ikke holdes ansvarlig for:

• Forsikringsselskabers økonomiske forhold
• Præmiereguleringer eller ændringer i forsikringsvilkår
• Opsigelser eller ændringer foretaget af forsikringsselskaber
• Forsikringsselskabers dækningsafgørelser
• Forsikringsselskabers skadebehandling
• Forsinkede eller reducerede erstatningsudbetalinger

Ansvarsomfang
FRInsurance er ansvarsforsikret hos et godkendt forsikringsselskab i overensstemmelse med gældende lovgivning om forsikringsformidling.
FRInsurance eventuelle erstatningsansvar er begrænset til DKK 10.000.000 pr. skade og samlet pr. forsikringsår, i det omfang dette er tilladt efter gældende ret.

FRInsurance hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab eller øvrige følgeskader, i det omfang dette er tilladt efter gældende ret.

Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for, at alle afgivne oplysninger om virksomhedens aktiviteter, omsætning, medarbejdere, værdier, forsikringssummer og øvrige risikoforhold er korrekte og fyldestgørende. Kunden skal hurtigst muligt orientere FRInsurance om væsentlige ændringer i virksomhedens aktiviteter, ejerforhold, geografi, omsætning, medarbejderantal eller øvrige forhold, der kan påvirke forsikringsbehovet, herunder:

• Ændringer i omsætning eller aktiviteter
• Ændringer i bilpark eller materiel
• Ansættelser eller organisatoriske ændringer
• Nye lokationer eller bygningsændringer
• Andre væsentlige forhold med betydning for risiko eller forsikringsbehov Kunden opfordres desuden til løbende at gennemgå policer, tilbud og øvrigt materiale samt orientere FRInsurance, hvis oplysninger, dækninger eller forhold ikke stemmer overens med kundens ønsker, behov eller faktiske forhold.

Honorar og betaling

FRInsurance arbejder udelukkende på honorar og modtager ikke provision, bonusordninger eller øvrige økonomiske incitamenter fra forsikringsselskaber.
Honoraret kan bestå af et engangs udbudshonorar, et løbende mæglerhonorar eller en kombination heraf.

Udbudshonorar
Udbudshonoraret dækker det indledende arbejde med analyse, risikoafdækning, markedsafdækning, tilbudsindhentning og forhandlinger med forsikringsselskaber, samt etablering af nye forsikringsløsninger.

Mæglerhonorar
Mæglerhonoraret dækker den løbende rådgivning og servicering af kundens forsikringsforhold, herunder blandt andet fornyelsesgennemgange, dialog med forsikringsselskaber, ændringer af eksisterende forsikringer, skadebistand samt løbende sparring om forsikrings- og risikoforhold.

Ved fastsættelse af honoraret lægges der blandt andet vægt på:
• Kundens størrelse og kompleksitet
• Antal forsikringer og den samlede risikoeksponering
• Omfanget af administration, rådgivning og løbende servicering
• Skadehistorik og forventet servicebehov
• Det forventede omfang af arbejdsindsatsen

Betaling - Mæglerhonoraret kan aftales som:
• Et fast årligt honorar
• En procentdel af den samlede årlige forsikringspræmie
• En kombination af fast honorar og procentbaseret honorar

Det aftalte honorar og beregningsgrundlaget herfor fremgår af denne samarbejdsaftale. Ved procentbaserede honorarmodeller reguleres honoraret i takt med ændringer i kundens forsikringspræmier og forsikringsforhold.
Honoraret kan opkræves direkte af FRInsurance eller via en samarbejdspartner efter nærmere aftale med kunden

Skadeadministration

FRInsurance hjælper og guider kunden med korrekt anmeldelse, samt opfølgning på almindelige skader. Den egentlige skadebehandling foretages dog af de valgte forsikringsselskaber eller forsikringsdistributører.
Ved særligt komplekse skadesager eller omfattende tvister kan yderligere bistand aftales særskilt.

Opsigelse af samarbejdet med FRInsurance

Samarbejdet løber i minimum 12 måneder fra kundens accept af samarbejdsaftalen.
Herefter fortsætter samarbejdet løbende, indtil det opsiges skriftligt af en af parterne med minimum 3 måneders varsel til udløbet af en samarbejdsperiode. En samarbejdsperiode udgør 12 måneder fra aftalens ikrafttræden eller seneste fornyelse, medmindre andet tydeligt fremgår af aftalen.
Opsigelsesvarslet skal blandt andet sikre mulighed for korrekt afslutning af samarbejdet, herunder håndtering af fornyelser, markedsafdækning, ændringer i forsikringsforhold samt administrative forhold hos forsikringsselskaberne.
Hvis FRInsurance inden modtagelsen af opsigelsen har påbegyndt eller gennemført markedsafdækning, fornyelsesforhandling, etablering af forsikringsløsninger eller andet væsentligt arbejde relateret til den kommende samarbejdsperiode, er FRInsurance berettiget til honorar for det allerede udførte arbejde.
Tilbagekaldelse af fuldmagt, ønske om direkte betjening hos forsikringsselskabet eller opsigelse af samarbejdet medfører ikke automatisk bortfald af samarbejdsaftalen, opsigelse af kundens forsikringer eller bortfald af aftalt honorar.
Administreres honoraret via samarbejdspartner i forbindelse med forsikringsopkrævningen, kan opkrævningen fortsætte frem til udløbet af den gældende samarbejdsperiode.
Ophører denne opkrævningsform, er FRInsurance berettiget til at opkræve det resterende honorar direkte hos kunden.

Klageadgang

FRInsurance har udpeget indehaver David Jedig Odgaard som klageansvarlig. Klager skal fremsendes skriftligt til:

FRInsurance
Att.: Klageansvarlig
Jernbanegade 19b,
3600 Frederikssund
E-mail: djo@frinsurance.dk

Hvis en klage ikke kan løses gennem vores interne proces, kan den indsendes til Ankenævnet for Forsikring eller Finanstilsynet.
‍

Lovgivning, lovvalg og værneting

• FRInsurance er underlagt Lov om forsikringsformidling og er registreret hos Finanstilsynet som uafhængig forsikringsformidling, der fører tilsyn med forsikringsformidlere i Danmark.
• Rollen svarer til det, man traditionelt har kaldt forsikringsmægler, og er i dag juridisk reguleret som uafhængig forsikringsformidling, hvor rådgivningen sker på kundens præmisser og med frit valg på tværs af forsikringsselskaber. Rådgivningen udføres uafhængigt af forsikringsselskaber og uden eksklusive samarbejdsaftaler.
• Rådgivningen hos FRInsurance udføres af personer, der opfylder lovens krav til faglig baggrund, juridisk og økonomisk viden samt relevant praktisk erfaring i overensstemmelse med IDD-reglerne.
• Finanstilsynet kan kontaktes for kontrol af vores tilladelse og registrering. Link til Finanstilsynet
• Samarbejdet mellem kunden og FRInsurance er underlagt dansk ret.
• Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

‍