Forretningsbetingelser
og vilkår

Ansvarsbegrænsning

FRInsurance yder rådgivning baseret på de oplysninger, kunden giver. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende dækning eller forkerte policevilkår, hvis kunden har afgivet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

Vi tilstræber at finde konkurrencedygtige løsninger, men kan ikke garantere den laveste pris på markedet, da præmier fastsættes individuelt af forsikringsselskaberne og kan ændres over tid.

FRInsurance kan ikke drages til ansvar for forsikringsselskabets beslutninger om dækning, præmieregulering eller skadesbehandling.

Kunden accepterer, at forsikringerne udelukkende er gældende, hvis præmien betales rettidigt til den valgte forsikringsdistributør.

• FRInsurance er ansvarsforsikret hos HDI Global Specialty i overensstemmelse med kravene i Lov om forsikringsformidling. Eventuelt erstatningsansvar er begrænset til den til enhver tid gældende dækning under denne forsikring.
• FRInsurance yder rådgivning baseret på de oplysninger, kunden giver. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende dækning eller forkerte policevilkår, hvis kunden har afgivet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Vi tilstræber at finde konkurrencedygtige løsninger, men kan ikke garantere den laveste pris på markedet, da præmier fastsættes individuelt af forsikringsselskaberne og kan ændres over tid.
• FRInsurance kan ikke drages til ansvar for forsikringsselskabets beslutninger om dækning, præmieregulering eller skadesbehandling.
  Kunden accepterer, at forsikringerne udelukkende er gældende, hvis præmien betales rettidigt til den valgte forsikringsdistributør.

Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for at levere korrekte og fyldestgørende oplysninger, som danner grundlag for rådgivningen og forsikringsløsningen.
• Kunden skal informere FRInsurance om ændringer i forhold, der kan påvirke forsikringsbehovet, herunder ændringer i ejendomsforhold, erhverv, bilpark eller andre væsentlige forhold.
• FRInsurance gennemgår forsikringstilbud og policer grundigt for at sikre en dækkende løsning baseret på de oplyste risikoforhold. Kunden bør dog selv gennemgå materialet for at sikre, at alle behov er dækket, og at oplysningerne er korrekte.

Honorar og betaling

• FRInsurance arbejder udelukkende på honorar og modtager ikke provision fra forsikringsselskaber.
• Honoraret dækker rådgivning, risikovurdering, markedsafdækning, forhandling og etablering af forsikringsløsninger.
• Honorarets størrelse og betalingsvilkår fremgår altid tydeligt af skriftlig kommunikation og behovsanalysen.
• Eventuelle honorarer, der er opkrævet forud, tilbagebetales ikke, selv hvis samarbejdet opsiges før udløb af den aftalte periode.

Skadeadministration

• FRInsurance guider kunden i, hvor og hvordan skader anmeldes, men håndterer ikke selve skadebehandlingen.
• Skadebehandling varetages af de valgte forsikringsdistributører, enten online eller via deres kundeservice.
• Ved særligt komplekse skader kan FRInsurance tilbyde yderligere rådgivning og bistand mod eventuel merbetaling.

Opsigelse af samarbejdet med FRInsurance

• Hvis du som kunde ønsker at afslutte samarbejdet med FRInsurance i løbet af forsikringsåret, eller fremover kun ønsker at benytte forsikringsselskabets service uden vores rådgivning, vil det aftalte honorar fortsat være gældende for den pågældende periode.
• Baggrunden er, at vores rådgivning, risikovurdering, markedsafdækning, forhandling og etablering af dækninger allerede er gennemført. Du drager fortsat fordel af både dækningerne og de forhandlede vilkår, selvom samarbejdet afsluttes midt i perioden.
• I mange tilfælde er de løsninger, vi finder, baseret på priser og betingelser, som ikke er tilgængelige uden vores involvering. Honoraret opkræves derfor årligt og forud som betaling for det samlede arbejde og den værdi, du får i hele perioden.
• Forsikringsselskabet kan efter egne betingelser ændre præmien umiddelbart eller ved næste fornyelse, hvis mæglerforholdet ophører, blandt andet som følge af bortfald af mægler- eller nettorabat samt andre fordele, der har været opnået gennem vores forhandling og markedsafdækning.
• Opsigelse skal meddeles skriftligt til FRInsurance.

Klageadgang

• FRInsurance har udpeget indehaver David Jedig Odgaard som klageansvarlig. Klager skal fremsendes skriftligt til:

FRInsurance
Att.: Klageansvarlig
Jernbanegade 19b,
3600 Frederikssund
E-mail: info@frinsurance.dk

• Hvis en klage ikke kan løses gennem vores interne proces, kan den indsendes til Ankenævnet for Forsikring eller Finanstilsynet.
  ‍

Lovgivning, lovvalg og værneting

• FRInsurance er underlagt Lov om forsikringsformidling og registreret hos Finanstilsynet, som fører tilsyn med forsikringsformidlere i Danmark.
• Alle forsikringsmæglere og ansatte hos FRInsurance opfylder lovens krav om faglig baggrund, juridisk og økonomisk viden samt praktisk erfaring.
• Finanstilsynet kan kontaktes for kontrol af vores tilladelse og registrering. Link til Finanstilsynet
• Samarbejdet mellem kunden og FRInsurance er underlagt dansk ret.
• Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

‍